SNIPPET: Empresas grandes (ou bem estabelecidas) não conseguem inovar?!
Olá pessoal. Tudo certo?!
Esse snippet é um pouco mais longo. Entretanto, continua sendo um convite ao debate. Hoje, quero falar sobre a relação entre inovação e empresas grandes.
Processos são necessários para o “ótimo”
Uma das analogias de que mais gosto compara empresas e atletas de ponta. Considere:
- Para que um atleta consiga ter um desempenho ótimo, precisa desenvolver a “composição física” adequada. Da mesma forma, empresas, para terem desempenho ótimo, precisam ter processos bem determinados e ajustados. Ou seja, os processos são a “musculatura” da empresa;
- Da mesma forma que um atleta sacrifica “flexibilidade” em função do condicionamento, também as empresas sacrificam alguma flexibilidade para serem ótimas.
Muitos processos = dificuldade para inovar
Processos estabelecidos tem uma Implicação direta: empresas grandes (ou bem estabelecidas), por serem ótimas, têm dificuldades para inovar. Afinal, todos os processos, cultura e cadeia de decisão estão ajustados para suportar a rotina (o existente) e não o novo.
Inovação exige flexibilidade e agilidade. Empresas consolidadas tem otimização de escala e poder direto de ação. Na maioria dos casos, esses valores são incompatíveis.
Startups internas
Atualmente, é comum inferir que, para inovar, empresas estabelecidas precisam criar a cultura de “startups internas”. Ou seja, células independentes de desenvolvimento com condições de desenvolver um produto/serviço, sem estar tão presa as amarras da otimização corporativa.
Essas startups internas precisam ter, fundamentalmente, as seguintes características:
- Terem recursos escassos, mas seguros – um orçamento muito grande é tão prejudicial quanto um muito pequeno;
- Autoridade independente para desenvolvimento – autonomia completa para construir e comercializar novos produtos dentro de seu mandato limitado. Ou seja, têm de poder conceber e executar experimentos sem ter de obter uma quantidade excessiva de aprovações;
- Um interesse pessoal no resultado – os empreendedores (líderes da startup interna) precisam ter interesse pessoal no resultado de suas criações. Nos novos empreendimentos independentes, isso em geral se alcança por meio de opções de compra de ações ou formas de participação.
Meus questionamentos
Afinal,
- solidez e escala implicam, realmente, em perda de flexibilidade?
- a inovação radical realmente é avessa a processos consistentes?
- a melhor forma de inovar, em empresas grandes, são as “startups internas”?
- as características necessárias para startups internas são, mesmo, as indicadas?
Era isso.
O que você acha?
Posso testemunhar sobre a Frigobyte, não como grande, mas como estabelecida (desde 1996, fora minha experiência anterior com frigoríficos).
Pela maior parte do tempo a demanda sempre foi grande e não conseguíamos dar conta. Todo ano atendíamos os clientes que dávamos conta e alguns ganhavam um “sinto muito”.
Ficamos tão ocupados que não houve grande inovação. A equipe não crescia e achávamos que estava bom daquele jeito.
Teve que ter uma crise internacional, causando crise nos frigoríficos no Brasil, pra termos tempo de estudar C# e poder fazer uma migração.
Só em 2010 demos atenção às ferramentas da Microsoft, nos tornamos parceiros (nivel “ralé” por enquanto), fizemos inscrições em cursos, estudamos o que damos conta (tem muito mais material do que o tempo deixa).
Somente agora o primeiro módulo saiu em C#. (esperamos terminar todos esse ano ainda).
Não sei se é tendência de quem “está por cima da carne seca”, mas acho que faltou bom-senso de nossa parte. Além de técnicas formais (não aprendi nada de infra ou desenvolvimento, até 2010, que não fosse da maneira autodidata).
Acho que se eu tivesse procurado um investidor anjo (nem sabia desses termos à epoca), talvez tivesse tido dinheiro pra aumentar a equipe e principalmente orientação.
Claro, tenho achado de grande valor o apoio que a Microsoft da ao parceiro com treinamentos e ferramentas. Fora pessoas de bom coração que compartilham na comunidade conhecimento.
Não sei se meu post se encaixa no que vc pretendia, mas penso que sim.
Seus comentários são bem vindos.
Saudações
Obrigado por compartilhar a sua experiência.